Datenschutz

Welche Daten wir erfassen

Wenn du ein Konto bei Frumzi Casino anlegst, können wir unter anderem deinen Namen, Benutzernamen, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, dein Geburtsdatum, Geschlecht, Land, Postleitzahl und deine Sozialversicherungsnummer erfassen. Für Prüfungen können Ausweisdaten, Adressnachweise, Angaben zur Herkunft deines Vermögens oder deiner Mittel, Bankdaten, Zahlungsinformationen und Kontoauszüge hinzukommen.

Bei der Nutzung erhalten wir automatisch technische und nutzungsbezogene Daten. Dazu gehören IP-Adresse, allgemeiner Standort, Betriebssystem, Gerätekennungen, Sitzungszeiten, aufgerufene Inhalte, Suchvorgänge, Klicks und Verweildauer. Cookies und ähnliche Technologien können einen Teil dieser Informationen liefern. Wir können außerdem Daten aus öffentlichen Quellen, verknüpften Konten, Finanzinstituten, Betrugspräventionsdiensten und anderen verfügbaren Datenbanken beziehen. Aus deinem Spiel- und Nutzungsverhalten können wir Interessen oder Spielpräferenzen ableiten.

Warum wir Daten verwenden

Wir benötigen persönliche Daten, um dein Konto einzurichten und zu betreuen, Einzahlungen und Auszahlungen auszuführen, Fragen zu beantworten sowie Alter, Identität und Zahlungsarten zu prüfen. Wir nutzen Daten auch, um unsere Angebote zu analysieren und zu verbessern, technische Probleme zu lösen, Sicherheit zu gewährleisten, Betrug und schädliches Verhalten zu erkennen und Streitfälle zu bearbeiten.

Die Verarbeitung kann zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir oder einer gesetzlichen Pflicht erforderlich sein. In anderen Fällen stützen wir uns auf berechtigte Interessen, etwa den sicheren Betrieb, die Betrugsprävention, Analysen und die Verbesserung unserer Leistungen. Dabei berücksichtigen wir deine Rechte und Interessen. Für Direktmarketing, personalisierte Angebote, zielgerichtete Werbung und bestimmte Erfolgsmessungen fragen wir nach deiner Einwilligung. Du kannst sie später widerrufen.

Mit wem wir Daten teilen

Zugriff erhalten nur Empfänger, die Daten für ihre jeweilige Aufgabe benötigen. Dazu können autorisierte Beschäftigte, verbundene Unternehmen, Auftragnehmer und Dienstleister für Kundensupport, Technik, Hosting, E-Mail, SMS oder Telefonie gehören. Zahlungsanbieter und Finanzinstitute können Daten und erforderliche Prüfdokumente erhalten, damit Ein- und Auszahlungen bearbeitet und ihre eigenen Prüfpflichten erfüllt werden können.

Wir können Daten außerdem mit Identitäts- und Betrugsprüfungsdiensten, Spielanbietern, Analysepartnern und Datenaggregatoren teilen. Marketingpartner erhalten Daten für einwilligungsabhängige Maßnahmen. Wenn du selbst eine Beschwerde oder Anfrage auf einer externen Plattform veröffentlichst, können wir die dafür erforderlichen und verhältnismäßigen Kontodaten übermitteln, um den Vorgang zu klären.

Speicherung und Schutz

Wir speichern deine persönlichen Daten grundsätzlich, solange dein Konto bei uns besteht und sie für die beschriebenen Zwecke benötigt werden. Gesetzliche Pflichten oder ein fortbestehender geschäftlicher Grund können eine längere Aufbewahrung erfordern. Nach der Kontoschließung löschen oder anonymisieren wir die Daten, sobald kein solcher Grund mehr besteht.

Administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen sollen unbefugten Zugriff, Verlust, Diebstahl, Veränderung und Missbrauch verhindern. Eine vollständig risikofreie Übertragung oder Speicherung im Internet können wir trotz dieser Maßnahmen nicht garantieren. Bei Übermittlungen außerhalb des EU- und EWR-Raums setzen wir angemessene Schutzvorkehrungen ein.

Deine Rechte und Kontakte

Du kannst Auskunft über deine Daten und ihre Verarbeitung verlangen. Du kannst unrichtige oder unvollständige Angaben korrigieren lassen sowie unter den jeweiligen Voraussetzungen Löschung, Einschränkung oder Übertragung in einem gängigen maschinenlesbaren Format beantragen. Du kannst einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder für Direktmarketing widersprechen und eine Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Für Fragen oder die Ausübung deiner Rechte schreibst du an [email protected] oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Beschreibe möglichst klar, worum es geht, damit wir deine Anfrage zuordnen und bearbeiten können.